Polityka prywatności i plików cookie

Administratorem Twoich danych osobowych jest Owlet Studio, twórca aplikacji Tiqlo. To my decydujemy, w jakim celu i w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane.

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować mailowo pod adresem hello@owlet.studio. Odpowiadamy po ludzku i staramy się pomóc szybko.

W ramach działania Tiqlo przetwarzamy przede wszystkim:

• Dane konta - adres e-mail oraz imię i nazwisko użytkownika, które podajesz przy zakładaniu i korzystaniu z konta.
• Treść wiadomości od klientów, które obsługujesz we wspólnej skrzynce (temat, treść, dane nadawcy).
• Dane dostępowe do Twoich skrzynek pocztowych (np. loginy i hasła IMAP/SMTP), przechowywane w formie zaszyfrowanej.
• Dane techniczne i logi - podstawowe informacje o korzystaniu z aplikacji, potrzebne do jej działania i bezpieczeństwa.

Twoje dane przetwarzamy tylko w konkretnych, uczciwych celach. Oto one wraz z podstawą prawną z RODO:

• Świadczenie usługi - żeby Tiqlo działało i żebyś mógł obsługiwać wiadomości klientów (wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Bezpieczeństwo i sprawne działanie - ochrona konta, zapobieganie nadużyciom, diagnozowanie problemów (nasz uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Kontakt z Tobą - odpowiadanie na Twoje pytania i zgłoszenia (nasz uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Opcjonalne pliki cookie (np. analityczne) - wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Pliki cookie to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Razem z podobnymi technologiami (np. pamięcią przeglądarki, czyli localStorage) pomagają aplikacji działać i zapamiętywać Twoje ustawienia. Dzielimy je na kategorie:

• Niezbędne - utrzymują sesję zalogowanego użytkownika (bezpieczne logowanie) i zapamiętują Twoją decyzję o zgodach na cookie. Bez nich aplikacja po prostu nie działa, dlatego nie wymagają zgody.
• Funkcjonalne (preferencje) - zapamiętują Twoje wybory, na przykład wybrany motyw jasny lub ciemny, w pamięci przeglądarki.
• Analityczne - pomagałyby nam zrozumieć, jak korzystasz z aplikacji. Obecnie ich nie używamy. Jeśli je wprowadzimy, uruchomimy je dopiero po Twojej zgodzie.
• Marketingowe - służyłyby do działań reklamowych. Obecnie ich nie używamy i uruchomimy je wyłącznie za Twoją zgodą.

Zgodę na opcjonalne cookie możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookie. Wycofanie zgody nie wpływa na to, co działo się wcześniej, zgodnie z prawem.

Dane przechowujemy tak długo, jak korzystasz z usługi, oraz przez czas, którego wymagają od nas przepisy prawa (na przykład rozliczeniowe czy dotyczące bezpieczeństwa).

Gdy dane nie są już potrzebne, usuwamy je albo pozbawiamy cech pozwalających Cię zidentyfikować (anonimizujemy).

Żeby usługa mogła działać, korzystamy z zaufanych podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu. Należy do nich dostawca hostingu, którego serwery znajdują się w Unii Europejskiej.

Takie podmioty przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie i w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi. Nie sprzedajemy Twoich danych.

Twoje dane przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej (hosting w regionie Frankfurt). Nie przekazujemy ich poza Europejski Obszar Gospodarczy.

RODO daje Ci konkretne prawa dotyczące Twoich danych. Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii.
• Sprostowania danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
• Ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie.
• Przenoszenia danych do innego administratora.
• Wycofania zgody w każdej chwili, tam gdzie przetwarzanie opiera się na zgodzie.
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Żeby skorzystać z tych praw, wystarczy napisać do nas na hello@owlet.studio.

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych. Dane dostępowe do skrzynek pocztowych przechowujemy w formie zaszyfrowanej, a całość trzymamy na serwerach w Unii Europejskiej.

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, żeby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zmianą.

W sprawach prywatności i danych osobowych pisz do nas na hello@owlet.studio. Chętnie odpowiemy na pytania i pomożemy skorzystać z Twoich praw.

Tę politykę możemy od czasu do czasu aktualizować, na przykład gdy zmienimy sposób działania usługi. Datę ostatniej zmiany zawsze podajemy na górze dokumentu.