Centrum pomocy
W czym możemy pomóc?
Prosto i po ludzku prowadzimy Cię przez Tiqlo krok po kroku. Wpisz, co Cię interesuje, albo wybierz dział poniżej.
Pierwsze kroki
Zacznij tutaj. Wyjaśniamy spokojnie, czym jest Tiqlo i jak się w nim odnaleźć.
Poczta e-mail
Podłącz swoją skrzynkę do Tiqlo krok po kroku. Serwery, porty, hasła aplikacji i rozwiązania częstych problemów.
Czat na żywo
Okienko czatu na Twojej stronie albo w sklepie. Klient pisze wprost ze strony, a rozmowa ląduje w Tiqlo obok e-maili - z tą samą historią, tagami i statusami.
Allegro i marketplace
Wiadomości od kupujących z Allegro w tej samej skrzynce co e-maile. Bez przeklikiwania się między panelami i bez przepisywania haseł.
Inbox i rozmowy
Codzienna praca: przeglądanie skrzynki, odpowiadanie (także z asystentem AI), statusy, tagi, przypisania, Kosz i akcje masowe.
Automatyzacje
Ustaw reguły „jeśli - to”, a Tiqlo samo nada statusy, tagi i przypisania nowym wiadomościom.
Szablony i podpisy
Gotowe odpowiedzi i eleganckie stopki, żeby pisać szybciej, a jednocześnie ciepło i spójnie.
Zespół i uprawnienia
Zaproś swój zespół do wspólnej skrzynki i pracujcie nad rozmowami ramię w ramię - każdy widzi to samo, a Ty decydujesz, kto czym się zajmuje.
Powiadomienia
Dzwoneczek i wzmianki pilnują, żeby nic Ci nie umknęło - nowa rozmowa czy prośba o pomoc trafia wprost do Ciebie.
Spam i klienci
Zadbaj o spokój w skrzynce i miej bazę klientów pod ręką - odsiej śmieciowe wiadomości, a przy każdej rozmowie od razu wiedz, z kim rozmawiasz.
Zamówienia klienta
Miej zamówienie klienta przed oczami w chwili, gdy piszesz odpowiedź. Numer, status, kwota, płatność, dostawa, numer przesyłki i lista produktów - bez przeskakiwania między kartami.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas, a pomożemy. Odpowiadamy po ludzku i konkretnie, bez czekania w nieskończonej kolejce. Mamy dla Ciebie 37 poradników, ale jeśli któregoś brakuje, chętnie go dopiszemy.
Napisz do nas