Podłącz Allegro
Ostatnia aktualizacja: 10.08.2026
Po podłączeniu Allegro pytania kupujących lądują w tej samej skrzynce co maile i rozmowy z czatu - z historią klienta, tagami, statusami i zegarem odpowiedzi. Odpisujesz tym samym polem i tym samym przyciskiem, a odpowiedź wraca do kupującego w jego wątku na Allegro. Nie trzeba już mieć otwartej drugiej zakładki z Centrum wiadomości.
To ustawienie administratora
Podłączenie kanału daje dostęp do korespondencji całej firmy, więc robi to osoba z rolą administratora - tak samo jak przy skrzynkach pocztowych. Reszta zespołu po prostu odpisuje na zgłoszenia w inboksie.
Nie prosimy o żadne hasło i nie możemy o nie poprosić
To najważniejsza różnica wobec podłączania skrzynki pocztowej. Allegro zabrania programom takim jak Tiqlo pytać sprzedawców o dane dostępowe do konta. Zamiast tego przechodzisz na stronę Allegro, widzisz tam, o co dokładnie prosimy, i klikasz „Zezwól”. Tiqlo dostaje wtedy własny, imienny dostęp - i tylko taki, na jaki się zgodziłeś.
- Prosimy o jedno jedyne uprawnienie: dostęp do wiadomości. Nie mamy wglądu w Twoje oferty, zamówienia, rozliczenia ani dane karty.
- Dostęp cofniesz w każdej chwili - w Tiqlo przyciskiem „Odłącz konto Allegro”, a po stronie Allegro w „Moje Allegro > Ustawienia konta > Powiązane aplikacje”.
- Nigdzie nie przepisujesz kluczy ani haseł, więc nie ma czego zgubić ani komu podać.
Krok po kroku
- W panelu wejdź w Ustawienia > Kanały i integracje.
- Na karcie Allegro kliknij Podłącz Allegro.
- Wpisz nazwę kanału - zobaczysz ją potem przy każdym zgłoszeniu z Allegro. Jeśli masz jedno konto, wystarczy „Allegro”.
- Zdecyduj, czy wciągnąć starsze rozmowy. Domyślnie zaczynamy od dziś.
- Kliknij Dalej, a potem Połącz z Allegro. Przeniesiemy Cię na stronę Allegro.
- Zaloguj się na konto firmowe (to, na którym sprzedajesz) i kliknij Zezwól.
- Wrócisz do Tiqlo z zieloną informacją „Konto Allegro jest połączone”. To wszystko.
Sprawdź, na które konto jesteś zalogowany
Jeśli w przeglądarce masz zalogowane konto prywatne, Allegro podłączy właśnie je - i do Tiqlo zaczną spływać wiadomości z prywatnych zakupów zamiast pytań kupujących. Zanim klikniesz „Zezwól”, sprawdź nazwę konta na ekranie Allegro.
Kiedy pojawią się pierwsze wiadomości
Tiqlo sprawdza Allegro co kilka minut, w tym samym cyklu co pocztę, więc pierwsze zgłoszenia zobaczysz w skrzynce niedługo po podłączeniu. Jeśli przy podłączaniu wybrałeś okno wstecz, starsze rozmowy wejdą jako archiwum: będą do przeczytania i do wyszukania, ale nie odpalą automatyzacji, nie ruszą zegara odpowiedzi i nie zasypią Cię powiadomieniami.
O czym warto wiedzieć, zanim zaczniesz odpisywać
Zasady Allegro, których Tiqlo musi pilnować
- 2000 znaków na wiadomość
- Tyle przyjmuje AllegroDłuższej odpowiedzi nie przytniemy po cichu - powiemy wprost, o ile trzeba skrócić.
- Załączniki do 5 MB
- Zdjęcia i PDFZa duży albo nietypowy plik odrzucimy przed wysłaniem, a nie po niej.
- Odpowiedź w istniejącym wątku
- Nowej rozmowy nie zacznieszAllegro pozwala pisać do kupującego tylko w kontekście zamówienia, więc pierwszy krok zawsze należy do niego.
- Sprawdzenie treści
- Chwila po wysłaniuAllegro potrafi wstrzymać wiadomość do weryfikacji. Jeśli jej nie przepuści, cofniemy zgłoszenie do kolejki i dopiszemy notatkę - nic nie przepadnie w ciszy.
Podpis zostaje w Tiqlo
Do wiadomości na Allegro świadomie nie doklejamy stopki z podpisem. Przy limicie 2000 znaków zjadałaby ósmą część każdej odpowiedzi, a kupujący i tak widzi, z jakim sprzedawcą pisze.
Gdy coś nie działa
Wróciłem z Allegro, ale Tiqlo mówi, że nie udało się dokończyć łączenia
Link autoryzacji jest ważny tylko kilka minut i tylko w tej przeglądarce, w której zaczęto łączenie. Wróć do ustawień kanału i kliknij „Połącz z Allegro” jeszcze raz - nic nie trzeba przepisywać.
Przy kanale pojawiło się „Połączenie z Allegro wygasło”
Allegro przestaje przedłużać zgodę po zmianie hasła, po wylogowaniu ze wszystkich urządzeń, po usunięciu powiązania w „Moim Allegro” albo po dłuższej przerwie. Otwórz ustawienia kanału i połącz konto ponownie - zajmuje to kilkanaście sekund, a wszystkie zgłoszenia i cała historia zostają na miejscu.
Czy mogę podłączyć dwa konta Allegro?
Na razie jedno konto na firmę. Tak samo jak przy skrzynce pocztowej, to samo źródło podłączone dwa razy zakładałoby dwa zgłoszenia z każdej wiadomości - a wtedy dwie osoby odpisują na to samo, a kupujący dostaje odpowiedź podwójnie. Jeśli potrzebujesz drugiego konta, napisz do nas.
Odłączyłem konto. Czy stracę zgłoszenia?
Nie. Odłączenie wymazuje wyłącznie zapisany dostęp do Allegro. Wszystkie zgłoszenia, wiadomości, notatki i historia zostają w Tiqlo dokładnie tam, gdzie były.
Tiqlo mówi, że nie ma danych aplikacji Allegro
To komunikat o naszej stronie, nie o Twoim koncie - i ponowne klikanie nic nie da. Napisz do nas, uzupełnimy to u siebie.