Adresy stron: gdzie czat wolno pokazywać
Ostatnia aktualizacja: 01.08.2026
To jedno miejsce odpowiada za większość pytań „wkleiłem kod, a czatu nie ma”. Warto poświęcić mu dwie minuty, bo potem nie wraca się do tego nigdy.
Pusta lista oznacza, że czat nigdzie się nie pokaże
Świeżo utworzony czat nie ma jeszcze ani jednego adresu i to jest celowe. Wolimy, żeby na starcie nie działał nigdzie, niż żeby działał wszędzie, zanim ktokolwiek o tym zdecydował. Dopisz swój adres, zapisz i okienko się pojawi.
Po co to w ogóle jest
Kod czatu leży jawnie w źródle Twojej strony - każdy może go zobaczyć i skopiować. Lista adresów mówi wprost: to okienko wolno pokazywać tylko tutaj. Dzięki temu nikt obcy nie wstawi Twojego czatu u siebie i nie będzie zbierał wiadomości w Twoim imieniu, podszywając się pod Twoją firmę.
Jak wpisywać adresy
- Po jednym adresie w każdej linii.
- Wystarczy sama nazwa, na przykład
sklep.pl. Nie trzeba nic dopisywać z przodu. - Możesz też wkleić cały adres z paska przeglądarki, choćby
https://www.sklep.pl/kontakt?utm=fb. Wyłuskamy z niego to, co trzeba. - Wielkość liter nie ma znaczenia.
SKLEP.PLisklep.plto dla nas to samo. - Maksymalnie 20 adresów na jeden czat.
„www” nie ma znaczenia
Nie musisz się zastanawiać, czy wpisać sklep.pl, czy www.sklep.pl. Traktujemy to jak jedną i tę samą stronę, bo dla Ciebie i dla Twoich klientów też jest jedną i tą samą stroną. Wpiszesz którykolwiek wariant, a czat zadziała na obu.
Gwiazdka obejmuje wszystkie adresy podrzędne
Zapis *.sklep.pl znaczy „ta nazwa i wszystko, co pod nią”. Przyda się, gdy poza sklepem masz jeszcze bloga, pomoc albo osobną stronę z promocją.
| Wpiszesz | Czat zadziała na | Czat nie zadziała na |
|---|---|---|
sklep.pl | sklep.pl, www.sklep.pl | blog.sklep.pl |
*.sklep.pl | sklep.pl, www.sklep.pl, blog.sklep.pl, pomoc.sklep.pl | sklep.com, mojsklep.pl |
Gwiazdka nie jest dziurą
Obejmuje wyłącznie to, co siedzi pod Twoją nazwą. Adres zlysklep.pl nie pasuje do *.sklep.pl, choć kończy się tymi samymi literami - sprawdzamy całe człony nazwy, a nie końcówkę tekstu.
Masz dwie różne strony, na przykład sklep.pl i moda.pl? Jeśli to jeden sklep pod dwoma adresami, wpisz je jedna pod drugą, w osobnych liniach. Jeśli to dwa osobne sklepy, lepiej dać każdemu własny czat - wtedy w skrzynce od razu widać, skąd przyszła rozmowa. Piszemy o tym w artykule Uruchom czat na swojej stronie.
Gdy wpisu nie zrozumiemy
Tiqlo nigdy nie połknie wpisu po cichu. Jeśli z czegoś nie da się wyłuskać adresu, po zapisaniu zobaczysz listę takich wpisów i komunikat, że ich nie zapisaliśmy. To lepsze niż zostawić Cię z widgetem, który milczy bez powodu.
- Adres musi mieć nazwę i kropkę, na przykład
sklep.pl. Samosklepnie przejdzie. - Sam adres IP nie przejdzie - lista ma dotyczyć Twojej strony, a nie dowolnego serwera.
- Literówki w rodzaju
sklep..plalbosklep .plodrzucimy i pokażemy Ci je wprost.
Testujesz stronę na własnym komputerze?
Wpis localhost przyjmiemy. To wyjątek zrobiony właśnie po to, żeby dało się sprawdzić czat lokalnie, zanim pojawi się na prawdziwym sklepie.
Czy muszę wpisywać każdą podstronę osobno?
Nie. Adres dotyczy całej strony, więc /kontakt, /koszyk i karty produktów działają same z siebie. Wpisujesz samą nazwę strony i tyle.
Zmieniam domenę sklepu. Co zrobić?
Dopisz nowy adres, zanim przełączysz domenę. Stary możesz zostawić na liście tak długo, jak długo działa przekierowanie ze starego adresu - obecność nieużywanego wpisu niczego nie psuje.
Mam dwa sklepy. Potrzebuję dwóch czatów?
Nie musisz, ale zwykle warto. Możesz wpisać oba adresy do jednego czatu i wtedy rozmowy trafią do wspólnej skrzynki. Osobny czat dla każdego sklepu daje więcej: własny wygląd, własną nazwę i osobny kanał w skrzynce, więc od razu widać, z którego sklepu pisze klient. Kolejny czat zakładasz na liście czatów przyciskiem Dodaj kolejny czat.
Wpisałem adres, zapisałem, a czatu nadal nie widać.
Odśwież swoją stronę, najlepiej z wciśniętym Shiftem. Potem zajrzyj do sekcji z kodem w ustawieniach czatu: jeśli Tiqlo nie pisze, że widget się odzywa, sprawdź, czy linijka na pewno jest na stronie i czy czat nie jest wyłączony przełącznikiem na dole ustawień.