Widoki inboxa i wyszukiwarka
Ostatnia aktualizacja: 15.07.2026
Inbox to wspólna skrzynka całego zespołu. Żeby nie zgubić się w natłoku wiadomości, na górze listy masz widoki - gotowe filtry, które jednym kliknięciem pokazują tylko to, co teraz ważne.
Gotowe widoki
- Aktywne
- domyślny widokOtwarte rozmowy, które czekają na obsługę. Tu zaczynasz dzień.
- Moje
- przypisane do CiebieRozmowy, za które odpowiadasz Ty.
- Nieprzypisane
- niczyjeRozmowy bez opiekuna - warto je komuś przypisać.
- Do odpowiedzi
- czekają na nasKlient napisał ostatni i czeka na naszą reakcję.
- Oznaczone
- z flagąRozmowy, które ktoś oznaczył gwiazdką jako ważne.
- Wszystkie
- pełna listaAbsolutnie wszystko, łącznie z zamkniętymi rozmowami.
Wyszukiwarka
Nad listą jest pole wyszukiwania. Wpisz fragment tematu, treści albo adres klienta, a Tiqlo pokaże pasujące rozmowy. To najszybszy sposób, żeby wrócić do konkretnej sprawy.
Własne zapisane widoki
Jeśli często wracasz do tego samego zestawu rozmów (np. „oznaczone i przypisane do mnie”), zapisz go jako własny widok. Ustaw filtry, kliknij Zapisz widok i nadaj mu nazwę. Od teraz masz go pod ręką jako dodatkowy przycisk.
Wskazówka
Zapisane widoki możesz budować z kilku warunków naraz: status, przypisana osoba, tag albo tylko oznaczone gwiazdką. To Twój prywatny sposób na porządek.